So geht's
1. Kostenlos registrieren
APP
Hol dir die nextbike-App oder KVB-App und registriere dich bequem per Smartphone.
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Verifiziere dein Kundenkonto
Die Registrierung ist kostenlos. Zur Verifizierung deines Zahlungsmittels legst du ein Startguthaben von 1€ an, welches in allen Tarifen verfahren werden kann. Auch beim Wechsel des Zahlungsmittels wird dieses durch Abbuchung von 1€ verifiziert.
Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal*.
* Um PayPal nutzen zu können, muss das PayPal-Konto verifiziert sein. Mehr Infos.
Einmal beim KVB-Rad angemeldet, kannst du alle von nextbike betriebenen Fahrradverleihsysteme nutzen,
sowohl in Deutschland als auch in weiteren Ländern.
2. Ausleihe, Fahrtpause und Rückgabe
Schnell. Einfach. Flexibel.
RAD AUSLEIHEN
Scanne den QR-Code per App. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe ein Rad daher niemals aus der Ferne. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 221 29203390.
FAHRTPAUSE
Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Fahrtpause-Modus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Fahrtpause-Modus daher niemals aus der Ferne.
RAD ZURÜCKGEBEN
Stelle das Rad innerhalb der Flexzone oder an einer KVB-Rad-Station ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde. Schau dir unter Rückgabe-Optionen an, wo du Räder zurückgeben kannst.
RAD AUSLEIHEN
VRS-Chipkarte an den Sensor am Hinterrad halten. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch.
Hinweis: Die VRS-Chipkarte muss zuvor einmalig mit deinem Kundenkonto verknüpft werden. Logge dich dazu in dein Kundenkonto ein und gib unter "Partner" deine Chipkartennummer ein.
FAHRTPAUSE
Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Fahrtpause-Modus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Fahrtpause-Modus daher niemals aus der Ferne.
RAD ZURÜCKGEBEN
Stelle das Rad innerhalb der Flexzone oder an einer KVB-Rad-Station ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde. Schau dir unter Rückgabe-Optionen an, wo du Räder zurückgeben kannst.
Rückgabe-Optionen
In der blauen Flexzone ist das Abstellen an jeder öffentlich einsehbaren Straße kostenlos.
Die flexible Rückgabe innerhalb der pinken Flexzone ist gegen einen Aufpreis von 1 € möglich.
Am Stadtrand kann das Rad nur an den Stationen zurückgegeben werden.
Die Rückgabe abseits dieser Optionen sowie auf Privatgelände oder in Parks / Grünanlagen ist generell untersagt. Hierfür fallen automatisch 20€ an.
Tipp: Schaue auf die Lampe am Hinterrad, bevor du dein Schloss schließt. Blinkt die Lampe schnell grün, ist die Rückgabe erlaubt (kostenlos bzw. 1 €). Blinkt die Lampe schnell rot, darf das Rad an diesem Standort nicht zurückgegeben werden.
RESERVIERUNG
Du möchtest sichergehen, dass dein Wunschrad auch in 15 Minuten noch verfügbar ist? Reserviere es bis zu 15 Minuten vor Fahrtantritt kostenfrei. Dazu einfach die entsprechende Funktion in der App aktivieren.
VRS-Chipkarte
Verknüpfe deine VRS-Chipkarte mit deinem KVB-Rad-Kundenkonto. Logge dich dazu einmalig ein und gib unter "Partner" deine Chipkartennummer und dein Alter ein. Verifiziere deine Chipkarte nun einmalig, indem du sie zumindest bei der ersten Ausleihe als Ausleihmedium nutzt. Schon radelst du für diese und folgende Ausleihen vergünstigt.
1 ACCOUNT = 4 RÄDER
Es können bis zu vier Räder gleichzeitig auf einen Account ausgeliehen werden, Tarife und Gutscheine gelten in der Regel jedoch nur für das erste Rad.
Neben Rädern in Köln könnt ihr auch in (fast) allen nextbike-betriebenen Systemen in über 25 Ländern weltweit ausleihen.
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